Gibbons 
皆さんの会社には「ブランディング」がありますか？
「ブランディング」と聞くと、豪華な広告や派手なキャンペーンを思い浮かべる方も多いかもしれません。
しかし、ブランディングの本質は、会社が日々行う業務そのものにあります。例えば、顧客対応や業務の進め方ひとつで、企業の印象は大きく変わります。
本記事では、無印良品の事例を参考に、業務を通じてブランド力を高める方法や、kintoneとmanuletを使った業務システムの活用で「閲覧性」と「更新性」を向上させる方法をお伝えします。
日々の業務からブランド力を生み出すための具体的なヒントを探ってみましょう。
業務とブランド力の関係：無印良品の事例
無印良品は、マニュアル化を徹底することでブランド力を高めた企業の一つとして知られています。
ただ単に商品を売るだけではなく、顧客がどの店舗に行っても同じ安心感を得られる仕組みを作っています。
例えば、「どんな気持ちで顧客に接するか」「なぜこの作業を行うのか」といった業務一つひとつが、ブランドの一部として統一されています。
これを中小企業でも実現できるのが、業務システムの力です。
業務システムで叶える閲覧性と更新性
企業の風土作りやブランド力強化には、社員が同じ方向を向いて日々の業務を進められる仕組みが必要です。
ここでkintoneが役立ちます。
kintoneの強み：
- 閲覧性の高さ：重要な資料や情報を、社員全員がいつでもどこでも閲覧可能。これにより、業務の標準化が進みます。
- 更新性の容易さ：必要な時にすぐ情報を更新できるため、現場の状況に即した柔軟な対応が可能です。
- 風土作りへの貢献：業務システムが整っていると、社員は「効率よく仕事ができる」「自分の役割が明確」と感じ、前向きな風土が育まれます。
kintoneとmanuletでマニュアル運用をさらに便利に
kintoneでのマニュアル運用をもっと便利にするために、manuletを活用するのも一つの方法です。
manuletの特徴：
- 直感的な操作性：マニュアルが見やすく表示され、内容を直感的に理解できます。
- 検索機能の強化：必要な情報をすぐに見つけられる検索機能を利用し、業務効率が大幅に向上します。
- セキュリティ対策：kintoneのアクセス権限設定を活用し、マニュアルの閲覧や編集を必要な社員に限定可能。
具体的な活用例：
- 新人研修の効率化
manuletを活用して、社員が自分のペースで学べるオンラインマニュアルを作成。閲覧履歴も確認できるため、研修の進捗管理が容易です。 - 現場業務の即時対応
現場スタッフがスマートフォンやタブレットでkintoneにアクセスし、必要なマニュアルをすぐに確認可能。特に頻繁に変更される手順書の運用に効果的です。 - トラブルシューティングの迅速化
カテゴリ別にマニュアルを整理し、問題発生時に迅速に解決策を見つけられる仕組みを構築。
manuletをkintoneに組み合わせることで、ただのマニュアル作成に留まらず、運用効率の向上や社員間の情報共有の強化を実現できます。
kintoneを活用して業務改善やブランド力を強化する際、manuletを組み合わせれば、マニュアル運用をさらに効率的かつ便利に進めることができます。
これにより、現場での即時対応力が向上し、社員の業務満足度も高まるでしょう。
まずはkintoneとmanuletを試し、自社に合った活用法を見つけてみませんか？
業務改善が加速する
「manulet（マニュレット）」は、kintone上でマニュアル運用を驚くほどシンプルにするツールです。複雑だったマニュアル作成や管理が直感的な操作で誰でも簡単に行え、業務改善を加速させます。
現場での使いやすさを徹底的に追求し、情報共有のスピードを劇的に向上。従来のマニュアル運用を次のステージへ導く新しい解決策です。
