ローコード・ノーコードツールの真の目的

～アイディアと工夫が生まれる“業務改善の土壌”をつくる～

「業務改善」だけじゃない、もう一つの大切な目的とは？

近年、中小企業でもローコード・ノーコードツールの導入が急増しています。
kintoneをはじめとするこれらのツールは、プログラミングの知識がなくても業務アプリが作れるという点で注目されていますが、真の価値は「業務効率化」だけにとどまりません。

それは、「社員一人ひとりに考えてもらう力を育てること」。
すぐれたツールを使うことが目的ではなく、社員がアイディアを出し、工夫を重ね、業務をより良くしていく文化を育てること。それがローコード・ノーコード導入のもう一つの、本質的な目的です。

中小企業が抱える“見えない課題”

多くの中小企業では、以下のような課題をよく耳にします。

「業務が属人化していて、誰が何をしているのかわからない」
「業務フローが複雑で、何をどこまで改善すればいいのか分からない」
「社員に業務改善を任せても、結局アイディアが出てこない」

こうした背景には、“現場のことは現場に任せっぱなし”や、“改善は経営層が考えるもの”という、組織の文化の問題が隠れていることも少なくありません。

kintoneで“考える業務改善”を実現する

サイボウズのkintoneは、単なる業務改善ツールではなく、「現場の気付き」を仕組みに変えるための土台になります。

たとえば、以下のような活用が可能です。

✅ 小さな気付きの見える化

従業員がふと気付いた「これって無駄じゃない？」という意見をそのままkintone上のアプリに投稿。
→ それをもとにプロセス改善チームがアイディア会議を開き、アプリの改善に即反映。

✅ 工夫の試行錯誤ができる環境

既存の業務フローをそのままアプリで表現し、改善案があれば複製して別バージョンでテスト。
→ 現場が納得いくまでトライ＆エラーができるため、「やってみよう」が生まれる。

✅ 部門をまたいだ改善の波及

営業・経理・総務など、それぞれの部門でアプリがつながっていくことで、組織全体で工夫が共有され、全社的な改善へ発展。

導入のステップ：無理なく、着実に

初めての導入でも、次のようなステップを踏めばスムーズです。

目的を共有する
「便利なツールを入れる」のではなく、「みんなで考える文化を育てたい」と明確に伝える。
まずは1つ、簡単な業務から
例えば「日報アプリ」などシンプルなものから始め、少しずつ社内に浸透させる。
社内で作るプロセスを重視する
外部に丸投げせず、「一緒に考えながら作る」ことを大切にする。
改善を繰り返す風土を育てる
完成したら終わりではなく、「よりよくできるか？」を常に問い直す運用体制を作る。

成功事例：社員のアイディアで残業が半減

ある製造業の中小企業では、紙で行っていた業務日報をkintone化。
現場の社員が「写真も残せるようにしたい」「日報から分析できるようにしたい」とアイディアを出し合い、週次で改善会議を実施。
結果、報告業務にかかっていた残業時間が月30時間 → 月10時間に減少。
社員の満足度も向上し、改善提案が増える好循環が生まれました。

よくある障壁とその乗り越え方

障壁	克服法
「時間がないからできない」	小さく始めて、1アプリ10分でもOK。まずは“作る”体験から。
「自分にはセンスがない」	センスより、現場の不満がヒントになります。まずは書き出すだけでも◎。
「管理職が理解してくれない」	上司と一緒にアプリを触ってもらい、“楽しさ”を体感してもらう。