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最近、「業務が複雑化している」「ITツールを導入したけど効果が見えない」と悩まれる中小企業経営者が増えています。
特に神奈川・湘南エリアでは、業務改善に向けたアイディアやシステム導入の重要性が高まっていると感じています。
私たち株式会社ギボンズでは、「アイディアと工夫で関わる方々の仕事を愉しく」をミッションに掲げ、単なるツール導入にとどまらない伴走型支援を行っています。
この記事では、私たちの取り組みや、現場主義の大切さについてお話しします。
業務改善の第一歩は「現場を知ること」
ITツールやシステムは便利ですが、万能ではありません。特に、業務プロセスや企業文化が千差万別の中小企業では、ツールだけで解決できない課題が多くあります。
私たちは、現場を訪問することを大切にしています。現場に足を運ぶことで、以下のような「温度感」を掴むことができます。
- 従業員の具体的な作業や悩み
- 現場特有の課題や制約
- 「言葉にならない問題点」
例えば、「ある製造業のお客様の現場を訪れた際、業務の手順が属人化していることが発覚しました。この課題を解決するため、kintoneを使った手順管理アプリを構築しました。」というように、現場での気づきが解決策の鍵となるのです。
ITツールと現場主義を融合させた提案
ITツールを効果的に活用するためには、現場の声を反映させることが不可欠です。私たちは、サイボウズのkintoneを活用した業務改善を得意としています。
kintoneは、業務プロセスに合わせてカスタマイズ可能な業務アプリ作成ツールです。以下のような特長があります。
- 業務に合わせた柔軟なカスタマイズ
- 複数のツールを一元管理
- 低コストで導入可能
さらに、私たちの提案では、ツール導入後の活用方法も徹底サポートします。IT初心者でも安心して使えるよう、定期的なフォローや社員研修も行っています。
神奈川・湘南エリアでの「泥臭い伴走支援」
デジタル化が進む中、Web会議やオンラインサポートだけでは伝わらない部分があります。特に湘南エリアは、独自のビジネス文化や地元密着型の事業が多い地域です。
だからこそ、私たちは「泥臭い」現場主義を大切にしています。例えば、
- 業務の流れを確認するために直接ヒアリングを実施
- kintoneの導入後、現場での使い勝手を何度も確認
- 必要に応じて機能を微調整
これにより、企業ごとの個別ニーズにしっかり応えることができています。
実際の事例：kintoneで業務改善を実現
ある湘南エリアの建設業のお客様では、紙ベースの管理が多く、情報共有が遅れていました。私たちは以下の流れで業務改善をサポートしました。
- 現場訪問で課題をヒアリング
- kintoneでのプロトタイプを作成
- 導入後の研修で操作をサポート
結果として、案件ごとの進捗が見える化され、管理コストが大幅に削減されました。
業務改善は「ツールを導入すること」ではなく、「現場の課題を解決すること」です。そのためには、現場主義で課題を発見し、ツールを適切に活用することが重要です。
私たちギボンズでは、神奈川・湘南エリアの中小企業の皆様に寄り添い、泥臭い支援を通じて「愉しい仕事」を実現するお手伝いをしています。
