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「業務フローを改善したいけど、どう設計すればいいかわからない」
「せっかく業務設計をしたのに、現場に浸透しない」
こんな悩みを抱えていませんか？
ビジネス設計は経営者にとって重要な役割ですが、作るだけでは不十分。現場に正しく伝えるための「マニュアル」も欠かせません。
さらに、今の時代、ビジネスは変化し続けます。そのため、業務フローやマニュアルも柔軟に変えていく必要があります。
そんなときに役立つのが、kintoneです。kintoneは業務アプリを作成しながらビジネス設計ができ、変化にも強い最適なツールです。
kintoneで実現する「ビジネス設計」と「マニュアル更新」
1. kintoneで業務アプリを作る＝ビジネス設計
kintoneを使えば、業務の流れをアプリとして形にできます。
例えば、以下の業務アプリを作ることで、自然とビジネス設計が進みます。
- 日報アプリ：社員の業務報告を標準化
- 顧客管理アプリ：営業活動の効率化
- タスク管理アプリ：業務進捗を可視化
これらのアプリを設計することで、業務の流れが明確になり、ビジネス全体の設計が見えてきます。
2. kintoneは変化に強い
ビジネス環境は常に変化しています。新しい業務が追加されたり、フローが変更されることは日常茶飯事です。
kintoneなら、以下の理由で変化に柔軟に対応できます。
- 簡単にアプリを修正・追加できる
プログラミング知識がなくても、ドラッグ＆ドロップで簡単に変更可能です。 - すぐに最新情報を共有できる
修正した内容はリアルタイムで全スタッフに反映されます。 - 過去の変更履歴も確認できる
誰がどのように変更したかも記録されるため、安心して業務フローを更新できます。
kintoneで効率的なマニュアル作成・更新
1. マニュアルアプリで業務標準化
kintoneを使ってマニュアルアプリを作成すれば、業務フローとマニュアルを一元管理できます。
例：日報業務のマニュアルアプリ
- 手順1：日報入力画面を開く
- 手順2：必要な項目を入力する
- 手順3：上司に提出する方法を確認する
kintone内で手順と業務アプリが連携しているため、迷うことなく作業を進められます。
2. 更新性が高いマニュアル
業務フローに変更があれば、マニュアルアプリも即座に更新可能です。
- 最新情報が常に共有される
- 古いマニュアルによるミスを防ぐ
- 社内教育の効率がアップ
kintoneで業務改善と風土作りを実現
共通の業務理解を育む
kintoneで作成した業務アプリとマニュアルを全社員が活用することで、「共通の業務理解」が生まれます。
この共通認識が、業務改善を進める上で大きな力となります。
業務改善の文化を育てる
kintoneのアプリとマニュアルを常に見直し、改善していく風土を作りましょう。
「現場の意見を反映して改善する」というサイクルが回り始めれば、自然と業務改善が進んでいきます。
まとめ
ビジネス設計は、業務の流れを明確にし、効率化する経営者の役割です。
しかし、それを現場に正しく伝え、柔軟に更新し続けるためには、kintoneが最適なツールです。
- 業務アプリを作ることでビジネス設計が進む
- kintoneなら変化に強く、常に最新の情報を共有できる
- マニュアルを効率的に作成・更新し、業務改善と社内教育をサポート
今こそ、kintoneでビジネス設計と業務改善を始めましょう！
